Гарантия и возврат
Уважаемые покупатели интернет магазина Classic bag!
Вы можете отказаться от заказанного или оплаченного товара в любое время до начала его изготовления или до отправки, если товар был в наличии с полным возвратом денежных средств на карту, расчетный счет или с применением любого удобного способа возврата денежных средств. Деньги возвращаются в течении 10-20 минут, после обращения в магазин.
Также магазин незамедлительно возвращает деньги в случаях:
- товар утерян службой доставки
- вам пришел пришла посылка с не той вещью (менеджер перепутал адреса доставки)
Изделия с Лазерными гравировками возврату и обмену не подлежат, а только гарантийному обслуживанию. Согласно “Правил продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
А именно товар:
- изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов;
- модифицированный по желанию клиента;
- со специальными надписями (гравировками) и узорами, нанесенными по желанию клиента.
Гарантия на товар
Это устранение дефектов и неисправностей механизма, которые возникли по вине производителя.
- Гарантия на изделия из кожи — 30 дней со дня получения товара.
- Гарантия на механизм часов — 1 месяц со дня получения.
Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании часов в следующих случаях:
- Изделия, имеют следы нарушения правил эксплуатации, следы ударов и механических повреждений в результате небрежного обращения (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, стекла, стразы, отсутствие или деформация заводной головки часов, кнопок, имеются грубые царапины на браслете, корпусе, скол керамики), а так же в случаях повреждений вызванных попаданием влаги, пыли, грязи.
- Изделие имеет следы несанкционированного вскрытия или самостоятельного ремонта (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания и т.п.)
- Изделие имеет повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ и газов.
НЕ является браком часов:
- Естественный износ ремешка, браслета и покрытия корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок в процессе эксплуатации;
- Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;
- Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделии заводом-изготовителем.
- Отличие элементов дизайна от заявленных в описании на сайте.
НЕ являются браком изделия из кожи:
- Наличие на коже мелких морщин, потертостей, царапин, а также неоднородность текстуры кожи и изменение формы вследствие естественного износа
- Мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия
- Наличие запаха у изделий из кожи
- Приобретение изделием из светлой кожи оттенка красящих частей одежды
- Разрывы подкладки в местах отсутствия шва
- Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;
- Отличие элементов дизайна от заявленных в описании на сайте.
- Изменение цвета металлофурнитуры в местах соприкосновения с кожей человека.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Возврат товара ненадлежащего качества производится до истечения Гарантийного срока. Гарантия включает в себя ремонт и устранение в течение гарантийного срока дефектов или неисправностей.